¿Cuál es la vigencia del menú desde el momento que se adquiere?
12 meses desde el momento de su adquisición.

¿Cómo puedo canjear los menús una vez comprados?
La persona que vaya a disfrutar en el restaurante La Pondala de uno de los menús, tendrá que realizar una reserva telefónica al +34 985 361 160. Como los menús tienen especialidades que son por encargo, se debe detallar que menú tienen para el día de la visita tenerlo preparado.
En el momento de la reserva el cliente debe identificar el ID del Pedido para comprobar su validez.

¿Puedo hacer la reserva a través de la página web?
No. Para disfrutar de uno de los menús adquiridos a través de nuestra página web únicamente se podrá reservar por teléfono.

¿Puedo solicitar algo diferente al contenido de los menús?
No. Son menús cerrados y donde figuran gran parte de nuestras especialidades.

¿Qué ocurre si alguno de los productos no está disponible en el momento de la visita al restaurante?
En el caso de que en el momento de la compra alguno de las especialidades sean de temporada y cuando se realice la visita no las tengamos disponibles, se les ofrecerá otra especialidad con la misma calidad y valor.

¿Cómo puedo adquirir los Menús Gastronómicos?
Únicamente a través de la página web www.lapondala.com/regala-la-pondala/

¿Puedo devolver el menú solicitando el importe del mismo?
No. El Bono Gastronómico que se adquiere se canjeará por el contenido del mismo, es decir, por uno de los menús para 2 personas.

Quiero que el Menú Gastronómico de La Pondala sea un regalo ¿cómo le llega al beneficiario?
En el momento de la compra la persona que adquiere el Menú Gastronómico selecciona por un lado, la dirección de facturación y por otro lado los datos de envío.

Se enviará por correo electrónico:

• Factura a la persona que adquiere el Menú Gastronómico.
• Bono Gastronómico Regalo a la persona a la que se hace el regalo. Junto con este envío recibirá todas las instrucciones donde se explicará como disfrutar de una experiencia gastronómica en La Pondala.